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Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero que esté en su domicilio, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a: Arte por Arte, Carmen Castilla Sanchez, calle Marjalillo Bajo, 10 de Motril – Granada. Correo electrónico: a-cliente@arteporarte.com.  Para su comodidad lo puede hacer rellenando el formulario que encontrará en la web: www.arteporarte.com, en el menú de la izquierda bajo el nombre “Devoluciones”. Nos deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, correo electrónico o completando el formulario antes mencionado). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento (Devoluciones), aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: en caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos, por ejemplo: reembolso) sin ninguna demora indebida y en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Para devoluciones parciales, se procederá haciendo un abono a la totalidad del pedido y creando un nuevo pedido con los productos no devueltos. Deberá tener en cuenta que el nuevo pedido puede tener distinto cargo por envío.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, cuyo importe irá en función del peso y tamaño del paquete y de la tarifa vigente en la agencia de transporte. Generalmente el coste no debería superar el 50% del valor de los productos devueltos, con un mínimo de 15,00€. En los casos en que el producto tenga un defecto de fabricación o no cumpla con las características descritas en arteporarte.com, los gastos de devolución serán reembolsados. Todos los productos ofertados gozan de la garantía legal.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.